Erreichen Sie nachhaltigen Erfolg mit Expertenwissen.
Zufriedene Kunden, starke Marketingstrategien und effektives Beschwerdemanagement sind der Schlüssel.
Sichtbar. Nah. Wirksam.
Märkte ändern sich – Kundenerwartungen auch.
Damit Ihr Unternehmen nicht nur mithält, sondern überzeugt, braucht es klare Strategien, ehrliche Analysen und eine Kommunikation, die ankommt.
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Ich unterstütze kleine und mittelständische Unternehmen sowie Gründer in den Bereichen Marketing, Marktforschung, Kundenbindung und Beschwerdemanagement.
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Persönlich, praxisnah und mit einem klaren Blick für das, was wirklich zählt: Ihre Kunden.
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Mit Know-how, Struktur und einem offenen Ohr sorge ich dafür, dass Sie besser verstanden werden – und Ihre Kunden auch.
Lust auf frischen Wind für Ihr Unternehmen?
Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen
1 Marketing
Gemeinsam ermitteln wir, was Ihre Kunden wollen, welche Ansprüche sie haben und zu welcher Zielgruppe sie gehören. Mit diesen Informationen entwickle ich ein maßgeschneidertes Marketingkonzept für Sie.
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Marketing ist der Schlüssel zu nachhaltigem Unternehmenserfolg. Es macht Ihre Angebote sichtbar, stärkt Ihre Marktposition und bindet Ihre Zielgruppe langfristig. Ich entwickle für Sie eine individuelle Marketingstrategie – von der klaren Positionierung bis zur gezielten Umsetzung. Dazu gehören die Erstellung von Buyer Personas, ein durchdachter Marketingplan sowie eine stimmige Markenkommunikation. Durch Markt- und Zielgruppenanalysen identifiziere ich relevante Kundensegmente und untersuche deren Bedürfnisse. Ergänzend setze ich SWOT-Analysen, KPI-Berechnungen, Benchmarking sowie kontinuierliches Monitoring und Fortschrittsanalysen ein. Ihr einheitliches Corporate Design sorgt dabei für einen professionellen Auftritt nach außen. Mit Strategie, Analyse und Kreativität schaffen wir gemeinsam die Grundlage für messbares Wachstum.
2 Marktforschung
Ich helfe Ihnen, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe gezielt zu verstehen. Mit den richtigen Daten zeigen wir gemeinsam auf, wo Potenziale liegen, und setzen sie in klare Maßnahmen um, die Ihr Unternehmen voranbringen.
Marktforschung ist entscheidend für Ihre Zielgruppenanalyse. Sie hilft Ihnen, passende Produkte zu entwickeln, gezielt Werbung zu schalten und den Verkauf zu steigern. Zudem bietet sie wertvolle Einblicke in die Konkurrenz und Ihre Marktposition, sodass Sie Ihre Marketingstrategien optimieren und Ihr Angebot an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen können. Mit Marktforschung erkennen Sie frühzeitig Markttrends. Ich unterstütze Sie bei der Durchführung von Primär- und Sekundärforschung, um ein umfassendes Bild Ihrer Marktumgebung zu erhalten. Ich analysiere Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Unternehmens und untersuche den relevanten Markt sowie die Zielgruppen. Außerdem berechne ich wichtige Unternehmenskennzahlen, entwickle detaillierte Buyer Personas und plane Ihre Marketingaktivitäten. Zudem gestalte ich ein einheitliches Corporate Design, das Ihre Marke stärkt. Gemeinsam treffen wir datenbasierte Entscheidungen, die Ihr Unternehmen voranbringen und Ihre Kunden langfristig begeistern.​
3 Kundenbindungsmanagement
Ich entwickle Strategien, die Ihre Kunden an Ihr Unternehmen binden und Anreize für langfristige Loyalität schaffen.
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Kundenbindung ist entscheidend, aber nur mit den richtigen Strategien erfolgreich. Ich helfe Ihnen, die Kundenloyalität und den Absatz zu steigern, indem ich Strategien entwickle, die den Kaufentscheidungsprozess verbessern und die Loyalität langfristig sichern.
4 Beschwerdemanagement
Wenn Kunden unzufrieden sind, ist es wichtig, das Anliegen professionell und schnell zu lösen. Ich entwickle Strategien, damit Ihr Kunde nach der Beschwerde zufriedener ist als zuvor.
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Beschwerdemanagement wird oft unterschätzt. Vernachlässigen Sie es, verschenken Sie wertvolles Potenzial. Ihr Ansehen hängt stark davon ab, wie Sie mit Beschwerden umgehen. Viele Kunden wechseln zur Konkurrenz, ohne sich zu beschweren, und berichten möglicherweise negativ darüber. Kunden, die nach einer Beschwerde gut betreut werden, sind oft loyaler als solche, die nie ein Problem hatten. Ich entwickle ein Konzept für Sie, damit Sie sich keine Sorgen mehr um unzufriedene Kunden machen müssen.
About me
Mein Name ist André Gorlt
Ich unterstütze kleine und mittelständische Unternehmen in den Bereichen Beschwerdemanagement, Marktforschung und Kundenbindung mit maßgeschneiderten Lösungen, die Ihr Unternehmen voranbringen."
Als Ökonom mit umfangreicher Erfahrung im kaufmännischen Bereich und fundierten Kenntnissen im Wirtschaftsrecht biete ich Unternehmen praxisorientierte Lösungen für nachhaltiges Wachstum. Mein Wissen halte ich durch kontinuierliche Weiterbildung stets aktuell, um meinen Kunden eine qualitativ hochwertige Beratung zu garantieren.
