Beratung für Marketing, Marktforschung & Kundenbeziehungen
Sie wollen Ihr Unternehmen sichtbarer machen, klar positionieren und messbar wachsen? Wir begleiten Sie von der fundierten Analyse bis zur wirksamen Umsetzung. Praxisnah, datenbasiert und auf Ihre Ziele zugeschnitten. Keine Standardpakete, sondern Beratung, die zu Ihrer Branche, Zielgruppe und Situation passt.
Marketing, das wirkt
Wir schärfen Ihre Positionierung, definieren präzise Buyer Personas und wählen die Kanäle, die wirklich tragen. Aus Strategie wird ein realistischer Marketingplan; ein konsistentes Corporate Design stärkt Ihren Auftritt. Mit klaren KPIs und kontinuierlichem Monitoring machen wir Fortschritte transparent, so gewinnen Sie eine klare Linie, reduzieren Streuverluste und steigern Conversions.
Marktforschung, die Klarheit schafft
Wir kombinieren Primär- und Sekundärforschung, analysieren Wettbewerb und Trends und machen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen sichtbar. Die Ergebnisse verdichten wir zu konkreten Empfehlungen und kompakten Reports, für weniger Bauchgefühl, mehr Wirkung und Investitionen, die sich rechnen.
Kundenbindungsmanagement, das Fans schafft
Wir messen Zufriedenheit (z. B. NPS, CSAT, CES), schließen Lücken in der Customer Journey und entwickeln Maßnahmen wie personalisierte Kommunikation, sinnvolles Cross-Selling und attraktive Loyalty-Angebote mit klarem ROI. Ergebnis: höhere Loyalität, stabilere Umsätze und geringere Akquisekosten.
Beschwerdemanagement, das Kritik in Loyalität verwandelt
Wir analysieren Ihren Ist-Zustand, definieren Ziele und Standards, etablieren schlanke Prozesse (inkl. Eskalationslogik) und schulen Teams für schnelle, wertschätzende Lösungen. Mit passenden KPIs und Feedbackschleifen sinkt Reibung, das Markenimage stärkt sich. Oft werden unzufriedene Kund:innen zu loyalen Fürsprechern.
Gute Erreichbarkeit
Sie erreichen mich jederzeit per WhatsApp und E-Mail mit schnellen Antwortzeiten.
Datensicherheit
Verschlüsselte Kommunikation über VPN, sicherer Versand sensibler Daten, verschlüsselte Cloud-Datenaufbewahrung und rechtssichere digitale Vertragsunterzeichnung.
Transparenz
Transparente Preisstruktur und kundenfreundliche Vertragsgestaltung
Qualitätsanspruch
Ihre Zufriedenheit hat für mich höchste Priorität, denn Ihr Erfolg ist auch mein Erfolg. Ich setze auf moderne Standards, um Qualität vor Quantität zu stellen und dabei effizient zu arbeiten.
Individuelle Planung & Beratung
Jedes Projekt wird maßgeschneidert, um die beste Lösung für Sie zu finden. Hohe Qualitätsstandards garantieren Ihre Zufriedenheit.